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- AM9:00 ~ PM6:00
- 점심 12:00 ~13:00
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협상/대화법 |
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서적 :
254권 /
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One Simple Ide... |
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스티븐 키/케이디북스
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예전에는 어떤 기업도 ‘외부인’에게서 아이디어를 얻을 생각을 하지 않았지만 요즘은 많은 기업들이 외부로 눈을 돌리면 똑똑하고 창의적인 인재를 많이 만날 수 있다는 사실을 인정하고 있다. 이 책은 새로운 아이디어를 창출하여 라... |
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이겨야 아름답다 |
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최철권/책이있는마을
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“많은 젊은이들이 꿈에 도전하길 바란다. 그들이 세상을 향해 호령하는 걸 보고 싶다.”성공을 위해서는 작은 이기심에서 벗어나야 한다. 작은 이기심에서 벗어나는 것은 이타적 마음을 갖는다는 뜻이 아니라 더 큰 이기심, 넓은 이... |
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노크 없이 문을 열고 예의... |
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유재화/책이있는마을
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이 책은 대화의 방법, 상대방의 마음을 열고 이야기하는 방법 등 다양한 소통의 방법들을 4장으로 나누어 살펴보았다. 현대인들이 수많은 관계 속에서 직면하는 소통의 상황들을 재미난 예화와 함께 소개하며, 어떻게 하면 좀 더 사... |
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콜센터 서비스 품질과 표준... |
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서진희, 전.../럭스미디어
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콜센터는 기업이 고객을 만나는 최전선이자 충성도 높은 고객으로 변화시키는 임무를 수행한다. 그래서 스스로 표준화된 시스템으로 정립되어 있어야 하는데, 이 책은 콜센터 서비스 품질경영의 이해와 발전에 관한 입문서이자, 서비스 ... |
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소통의 비책 |
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이남훈/팬덤북스
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조직생활에서 승승장구하는 사람들의 비책을 담은 『공피고아』를 공저한 이남훈의 『소통의 비책』. 조직생활에서 승승장구하는 사람들의 비책 중 소통의 비책을 공개한다. 실질적 스킬과 그에 따른 유용한 사례를 통해 알기 쉽게 동기부... |
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YOU & I 화법으로 시... |
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심재우/인텔리전스
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직장생활에서 겪게 되는 커뮤니케이션 오류의 해결 방법과 노하우를 담아낸 책이다.주인공 정민우가 직장 동료들과의 갈등으로 힘들어할 때 은퇴한 최고 경영자이자 커뮤니케이션 멘토인 잭 월레스의 코칭을 받아 문제를 해결해 가는 스토... |
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당신의 입을 다스려라 |
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로버트 제누.../바다출판사
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이 책은 후회 없는 삶을 살고 싶다면 적절한 때에 적절한 말을 하고, 침묵해야 할 때를 분별해야 함을 알려 준다. 일상적인 관계부터 업무상 회의, 면접 등 의사소통의 다양한 측면을 살펴, 효과적으로 입을 다스리는 방법과 그 ... |
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화끈하게 말하는 사람 속터... |
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김옥림/팬덤북스
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이 책은 한 시대를 풍미하며 타인과 사회, 국가를 위해 멋진 삶을 살았던, 또한 자신의 이름을 영원히 남긴 성공한 인생들의 이야기들을 생생하게 담았다. 또한 그들의 소통 비법을 구체적으로 담아 우리들이 실생활에서 쉽게 적용할... |
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말, 함부로 하지 마라 |
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스티브 나카.../비즈니스북스
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이 책은 뛰어난 의사소통 기술과 대인관계 기술, 인생의 성취를 갈망하는 사람들을 위한 책이다. 인생의 승자가 되기 위해서는 스스로 분명하게 결단해야 한다. 대화 기술을 향상시키기 위한 노력은 단기적인 효과는 물론 장기적으로도... |
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백만불짜리 설득 |
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크리스 세인.../비즈니스북스
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이 책은 기업과 법률가, 정치가들이 그들의 고객과 배심원, 유권자들을 설득하기 위해 어떤 메시지를 어떻게 전달해야 효과적인지 조언해주는 '메시지 컨설턴트'인 저자 크리스 세인트 힐레어가 자신이 경험한 최고의 설득기법을 27가... |
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