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원래 처리가 늦은 건가요? |
| 작성자 |
tactin99 |
작성일 |
2002년 03월 27일 |
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북코스모스 운영자님께
가이드북이용이 왜이리도 힘든가요?
정액권구입처리도 하루씩이나 걸리고
오늘 겨우 가이드북을 구입절차를 마쳐도 가이드북이 없네요.
실시간으로 처리가 되지 않으니 이용자로서는 갑갑하기 그지 없군요.
환불도 심각하게 고려를 해봐야 할 정도인데...
이거 빨리 개선해 주세요. |
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공교롭게 그렇게 된 것 같습니다. |
webmaster | 2002년 03월 28일
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안녕하세요.
회원님께 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.
회원님께서 정액권을 신용카드로 구매하신 후 결제 대행기관인
데이콤 측으로부터 회원님의 결제관련 정보를 받는 도중
데이콤 측에서 부하가 많이 걸려 처리가 지연되고 있는 상황에서
결제완료 창을 닫으셔서 결제 처리 과정이 길어졌던 것 같습니다.
또한 회원님께서 결제를 마치시고 가이드북을 구매하실 때에는
북코스모스 수시 서버 점검 중이었던 것 같습니다.
회원님의 경우 공교롭게도 두 가지 경우가 한꺼번에 발생하여
많이 불편하셨던 것 같습니다.
널리 양해하여 주시기 바라며, 하반기 예정인 사이트 개편시에는
회원님들께서 불편하시지 않도록 노력하겠습니다.
질책에 감사드립니다.
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