북코스모스

소통 ː 스토리 ː 공부 ː 인재

도서명	어떻게 원하는 것을 얻는가	도서요약일	2011-12-15
출제위원	hyunahnn	퀴즈출제일	2012-01-26

문제	같은 사실이라도 정보를 제시하는 방법에 따라 결과는 판이하게 나타난다. ‘한 특정 수술에 대하여 어떤 환자들은 생존율이 90퍼센트라는 말을 들었고, 어떤 환자들은 사망률이 10퍼센트라는 말을 들었다. 두 집단은 정확히 같은 정보를 들었지만 생존율이 90퍼센트라는 말을 들은 집단에서 수술을 선택한 사람이 훨씬 많았다.’ 이처럼 상대의 마음을 움직일 수 있는 특정한 표현을 써서 상대방의 머릿속에 다른 그림을 그리는 방식으로 정보를 제시하는 것을 무엇이라고 할까?
지문	① 감정적 지불
	② 프레이밍
	③ 트레이닝
	④ 점진적 접근
힌트