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저자 : 아와즈 교이치로
출판사 : 이새
출판년도 : 2018년 06월
분야 : 협상/대화법
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아와즈 교이치로 지음
도서출판 이새 / 2018년 6월 / 207쪽 / 13,500원
▣ 저자 아와즈 교이치로
그는 경영자를 만나 ‘질문’을 하고 질문해준 대가로 ‘돈’을 받는 특이한 직업을 가진 사람, 곧 ‘질문’을 업(業)으로 하는 사람이다. 이름하여 ‘경영자 코치’다. 국제코치연맹(ICF) 프로 인정 코디, 생애학습개발재단 인정 마스터 코치이며, 주식회사 코치 A(COACH A)의 이사, 주오대학 대학원 전략경영연구과 객원교수로 활동하고 있다. 시가현 오쓰시 출신으로 와세다대학 대학원 아시아태평양연구과(국제경영학 전공)를 졸업하였다. SONY(주)에서 인사와 경영전략 업무를 담당했고 영국과 독일에서 주재원으로도 활동했다. 2004년 주식회사 코치 A에 입사해 대기업 경영자 및 차기 경영자 대상의 코치로 활약하고 있으며, 일본 내에서 클라이언트가 많은 코치로 널리 알려졌다.
▣ 역자 장미화
한양대학교에서 일본학(국제학)으로 박사 학위를 취득했고, 삼성경제연구소(SERI)의 일본연구실과 지식지원팀 등에서 13년간 근무했다. 인천대학교와 한신대학교 등에서 일본어 및 일본의 역사를 가르쳤으며, 현재는 구미대학교에서 강의하며 일본어 번역가로 활동 중이다. 번역서로 『무삭제판 세계사』, 『말 많은 그리스 지식여행』, 『우리가 할 수 없으면 누구도 할 수 없다』, 『호감을 주는 말의 힘』 등이 있다.
▣ Short Summary
우리가 평소에는 별로 의식하지 못하지만, 사실 우리의 대화는 질문으로 시작해서 그 질문에 답하고, 또 질문과 답이 반복되는 것이 삶의 과정이라고 해도 과언이 아니다. 그런데 어느 사이엔가 우리 사회에서는 정답만을 요구하는 질문과 대화가 자리 잡고 있고, 이렇게 정답을 강요하는 정답사회에서 우리 인생은 자신의 존재에 대하여 생각할 틈도 없이 사회가 설정해 놓은 길을 따라 내달릴 수밖에 없다. 그리고 이러한 사회에서 자란 사람들은 질문하는 능력이 쇠퇴한다.
이 책은 일본의 유명한 경영자 코치인 저자가 좋은 질문을 만드는 법에 대해 명쾌하고 간결하게, 그리고 강한 메시지로 전달한다. 질문이 왜 중요하고, 어떤 실효성과 힘이 있는지, 좋은 질문의 유형과 좋은 질문을 하는 데 필요한 요령은 무엇인지, 질문을 만드는 재료인 ‘세 가지 V(Vision, Value, Vocabulary) 키워드’와 ‘의문사(5W1H)’를 조합해 좋은 질문을 새로 만들어 내는 방법 등을 소개한다.
저자는 이 책에서 질문의 차이가 인생의 차이를 만든다고 강조한다. 아울러 질문으로 얻을 수 있는, 목적으로 연결되는 깨달음의 유무와 크기에 따라, 또 얼마나 대답하고 싶은가에 따라 질문을 크게 네 가지 - 질문의 상대방을 위축시키거나 관계를 험악하게 만드는 ‘나쁜 질문’, 상대방과의 관계 형성에 도움이 되기는 하지만 작은 깨달음조차 주지 못하는 ‘가벼운 질문’, 대답하기는 곤란해도 깨달음을 주는 ‘무거운 질문’, 질문을 받은 사람 스스로 그 질문에 대해 생각해 대답하고 싶어지고, 또 대답하기 전에 어떤 깨달음이나 행동을 끌어내는 ‘좋은 질문’ - 로 분류해서 그 기능과 효과, 특징을 정리하고 좋은 질문을 하는 기술에 대해 구체적으로 이야기한다.
▣ 차례
들어가는 말 - 저는 일본에서 질문을 가장 많이 하는 직업을 갖고 있습니다
제1장 질문, 왜 중요한가?
제2장 네 가지 질문 - 가벼운 질문, 나쁜 질문, 무거운 질문, 좋은 질문
제3장 좋은 질문, 어떻게 할까? - 핵심요령 열두 가지
제4장 좋은 질문 만드는 법
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