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실망했습니다.. 환불 요청하고 싶. |
| 작성자 |
kalamo |
작성일 |
2002년 05월 31일 |
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실망 또 실망
거짓말이 난무하는 이 시대에..
1차 전화 5월 18일 회원 가입 및 6만원 입금 완..
5월 23일경 cosmos 받을 수 있다고 함.
2차 전화 5월 24일 못 받았다고 전화함
기 송부했으니, 하루만 더 기다려보라고 함.
3차 전화 5월 27일(??) 아직 못 받았다고 전화함.
매월 월말에 송부된다고 함.
가입시 5월호부터 받는다고 얘기했냐고 저에게 물어봄
(그럼 5월 중순에 발송한다는 것은 몇월호를 준다는
얘긴지 .. 어이가 없음)
발송 담당자가 없어 확인해 보고 연락준다고 함.
가입당시 분명히 며칠안에 받아 볼 수 있다고 했음.
금일 현재 아무 연락 없음...
우연히 출장길에 비행기에서 COSMOS를 보고
괜찮은 거 같아...
회원가입을 했으나..
이렇게 무성의하고...
회원관리 개판으로 하고..
이제 책을 받아보아도...
책 내용에 대해 항상 불신감을 가질 것이며..
주변에 본 월간지를 구독하고자 하는 사람이 있으면.
적극 만류할 예정이며...
향후 본 사업이 조속히 망하기를 간절히 바라며..
그럼 오늘도 빈둥빈둥 지내다..
남들이 요약해 준 거 COPY해서..
돈을 벌든지 망하든지..
비록 나는 그저 6만원짜리 1인 회원이지만..
모든 사업은 성실하게 해야하며..
부지런해야 하며..
친절하고 철저한 직원관리가..중요..
질문) 회원가입시 E-MAIL ADDRESS & 전화번호는 왜???
기입해야 하느지 물어보고 싶군요..
혹시 딴데 정보 팔아 장사하는지요???
아님 수차례 전화를 하면 E-MAIL 등으로 연락을
주어야 될 거 아닙니까??
하여간 조만간 망할 회사 두고 너무 말이 많았네요..
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북코스모스입니다. |
webmaster | 2002년 05월 31일
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안녕하세요.
회원님, 전화로 말씀드린 내용을 게시판을 통해 다시 한번 답변해드립니다.
발송문제로 심려를 드려 죄송합니다. 담당 실무자가 5월호를 보내드렸는데
중간에 우편물이 분실된 모양입니다. 금일 중으로 등기로 다시 보내드리고
전화로 받으셨는지 확인해드리겠습니다.
전화를 여러 차례 하셨는데 확인 전화를 못드린 것은 정말 죄송합니다.
전화를 받은 직원들이 받은 내용을 실무자에게 전해주지 못한 모양입니다.
회원 가입 시에 전자메일은 매주 발송되는 가이드북 소식지 때문이고
전화번호는 혹시나 문제가 발생할 때 회원님께 긴급하게 연락을 취해야
하기 때문입니다. 그 외 다른 목적으로 이용하는 일은 없습니다.
회원님께서 느끼셨던 섭섭함과 불쾌감에 대해서는 정말 죄송합니다.
앞으로 이런 실수가 또 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
더욱 노력하는 북코스모스가 되겠습니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요.
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