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저자 : 시부야 쇼조
출판사 : 글담
출판년도 : 2001년 09월
분야 : 리더십
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시부야 쇼조 지음/이규영 옮김
글담 /2001년 9월/242쪽/8,800원
▣ 지은이 시부야 쇼조
1946년 카나기와현(縣) 출생으로 각슈잉 대학을 졸업하고 도쿄 도립대학 대학원 박사 과정을 수료했다. 심리학을 전공했고 문학 박사이며 현재 야마나시 의과대학 교수이다. 비언어 커뮤니케이션을 기초로 『공간행동학』이라는 새로운 연구영역을 개척했다. 현대 심리학의 연구성과를 일상생활에 응용하기 위한 일련의 저작이 호평을 받아 매스컴에서도 활약 중이다. 비즈니스 맨 대상의 저서로 『일에 도움이 되는 심리학』 『일을 잘 하게 되는 심리학』 『사람과 사람 사이의 쾌적한 거리(距離)』 등 다수가 있다.
▣ 옮긴이 이규영
중앙대 일본어학과를 졸업한 후 일본 대사관 주재원들을 대상으로 한글교육을 하고 있으며 각 출판사와 잡지사, 인터넷 등에서 전문번역작가로 활동 중이다.
▣ Short Summary
상시 구조조정 시대, 이제 상사들은 구조조정으로 줄어든 최소한의 인원을 데리고 보다 많은 업무를 처리해 내야 한다. 그러나 직원들에게서 '애사심'이란 단어는 사라진 지 오래이다. 직원들은 이제 회사를 위해 일하지 않고 개인을 위해 일한다. 이런 부하직원들을 효율적으로 다루어 보다 높은 업무성과를 끌어내야 하는 것이 오늘날 상사들에게 요구되는 능력이다. 이젠 부하직원을 관리하는 것이 아니라 부하직원의 업무능력을 향상시키고 이끌어내는 것이 상사의 중요한 역할이 되어버렸다.
그러나 합리적인 사고를 가진 신세대들에겐 '고함'과 '열성'만으로는 안 된다. 예전부터 쌓아온 '경험주의'만으론 '변해버린 직원'들을 리드할 수 없다. 이는 연필과 주판을 들고 컴퓨터와 대항하는 셈, 부하직원을 효율적으로 다룰 수 있는 유일한 대안이 바로 '과학적 심리학'이다.
심리학에 과학적 실험법이 도입된, 이른바 '검증된 심리법칙 48가지'를 바탕으로 부하직원을 다루는 여러 가지 방법을 소개한다. 상사가 되어서 이렇게까지 해야 하나 하는 회의도 들겠지만 이젠 상사도 부하직원에 걸맞은 변신된 처세술을 습득할 때가 되었다. 변화된 현실을 그대로 받아들이고 부하들의 업무능력을 최대한 끌어올릴 수 있는 방안을 적극적으로 모색하는 일이야말로 프로상사가 지향해야 할 발전적 신 모델인 것이다.
▣ 차 례
제1장 '의욕적인 집단'을 만드는 심리법칙
1. 복종의 심리/ 2. 사회적 비교이론/ 3. 협박의 심리/ 4. 퍼레이드의 밴드 웨건 효과/ 5. 역할 연기법/ 6. 친화욕구/ 7. 반대의 원칙/ 8. 반항의 심리/ 9. 접종이론
제2장 부하직원의 마음을 움직이는 심리법칙
10. 원인 귀속이론/ 11. 자기개시(自己開示)/ 12. 수다요법/ 13. 싱크로니(동시성)/ 14. 숙지서의 원칙/ 15. 사회적 촉진/ 16. 후광효과
제3장 진정한 리더가 되기 위한 심리법칙
17. 자기편 만들기/ 18. 부메랑 효과/ 19. 호의의 반복성/ 20. 자기 제시성/ 21. 비 상식의 심층 심리 / 22. 자존심과 콤플렉스
제4장 사람을 움직이는 심리법칙
23. 사회적 적당주의/ 24. 공개적 위임/ 25. 동기부여, 모티베이션/ 26. 피그말리온 효과/ 27. 보디 랭귀지/ 28. 동조행동/ 29. 학습의 효과/ 30. 자부심/ 31. 인지적 불협화이론
제5장 행동, 동작으로 부하직원의 마음을 읽는 심리법칙
32. 시선의 접촉/ 33. 입술의 심리/ 34. 대인거리/ 35. 자기 친밀 행동
제6장 회의를 자유자재로 컨트롤하는 심리법칙
36. 근접학/ 37. 설득적 커뮤니케이션/ 38. 스틴저 효과/ 39. 원탁회의/ 40. 밀도의 효과
제7장 여성파워를 끌어내는 심리법칙
41. 친화욕구, 존재욕구/ 42. 사회적 위신/ 43. 칭찬의 효과와 여성심리/ 44. 질책의 심리
제8장 보스매니지먼트 심리술
45. 언어의 근접도/ 46. 역설적 평가/ 47. 호혜성의 원칙/ 48. 홈이라는 이점
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