로버트 F. 하틀리 지음 / 김민주, 송희령 옮김 (주)아인앤컴퍼니 / 2004년 12월 / 259쪽 / 14,500원
▣ 저자 로버트 F. 허틀리 클리블랜드 주립대학교 명예교수로 재직 중이며, 수많은 경영 분야의 책들을 저술했다. 저서로는 경영실패사례집으로서 20년 이상 스테디셀러의 자리를 지켜온 이 책 『Management Mistakes and Successes』외에 『Marketing Mistakes and Successes』,『Sales Management』등이 있다. ▣ 역자 김민주, 송희령 김민주는 서울대학교 경제학과와 미국 시카고 대학원 경제학과를 졸업했다. 한국은행, SK를 거쳐 (주)리드앤리더 대표이사를 맡고 있으며, 건국대학교와 연세대학교에서 마케팅 강의를 하고 있다. 저서로는 『마케팅 어드벤처』,『성공하는 기업에는 스토리가 있다』,『디마케팅』등이 있다.
송희령은 이화여대 불문과와 외대 동시통역대학원 영불과를 졸업한 후, 10년 동안 경제 관련 회의에서 동시통역사 및 번역사로 일했다. 현재 캐나다 퀘벡 외무성 전속 통/번역사로 일하고 있다. 역서로는 『공익 마케팅』,『믿을 수 있는 고객 만들기』,『피 말리는 마케팅 전쟁 이야기』등이 있다. ▣ Short Summary 실수를 저질렀어도, 유능한 경영진을 둔 기업은 위기에 현명하게 대처해 나갈 수 있다. 그러한 위기 대처에는 다음과 같은 특징이 있다. 첫째, 현재의 문제, 또는 미래에 발생할 수 있는 문제를 신속하고 상세하게 파악한다. 둘째, 기업의 재무상황이나 조건에 맞추어 문제를 시정하기 위한 해결책을 준비하고 신속하게 실천에 옮긴다. 때로는 이를 위해 제품, 조직 등 실수가 있는 부분에 대한 과감한 결단도 내린다. 셋째, 실수로부터 교훈을 배워 같은 실수가 반복되지 않도록 한다.
이 책은 창업과 성장, 위기관리, 변화, 인수합병 등에서 실패하거나 성공한 사례, 그리고 과거의 실패에서 배우지 못하고 유사한 실수를 답습하고 있는 사례를 자세한 자료를 동원하여 분석적이고 구체적으로 서술하고 있다. 사례 분석이 끝난 후에는 사례에 대한 결론을 내림으로써 그 사례의 문제점은 무엇이며, 배울 점은 무엇인지를 일목요연하게 정리하고 있다. 독자들은 이와 같은 사례에 대한 교훈을 통해 어떻게 하면 유사한 실패의 함정에 빠지지 않고 성공의 길로 갈 수 있을지를 배울 수 있을 것이다. 그리하여 미래에 훌륭한 경영인이자 결정권자가 될 수 있을 것이다.
▣ 차례 1 성공적인 창업과 성장사례 - 사무용품 전문매장 오피스맥스 2 고가전략과 절제된 성장정책의 성공사례 - 맥주제조업체 보스턴 비어 3 위기관리의 귀감 - 존슨 앤드 존슨 타이레놀 독극물 투여 사건 4 변화하지 못하여 위기를 불러온 사례 - 사무용 가구 전문업체 허먼 밀러 5 평등한 합병이란 것이 과연 가능할까? - 메르세데스 벤츠와 크라이슬러의 합병, 다임러크라이슬러6 마케팅 리서치가 최선의 결정을 보장해줄까? - 코카콜라의 뉴 코크 7 우리는 왜 과거의 실패에서 배우지 못할까? - 저축은행산업의 위기를 답습한 인터넷산업
