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나는 하버드에서 배워야 할 모든 것을 나이키에서 배웠다
저자 : 신인철
출판사 : 빈티지하우스
출판년도 : 2020년 07월
분야 : 경영전략
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나는 하버드에서 배워야 할 모든 것을 나이키에서 배웠다
저자 : 신인철 / 출판사 : 빈티지하우스
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신인철 지음
빈티지하우스 / 2020년 7월 / 420쪽 / 18,000원
▣ 저자 신인철
‘탕수육’, ‘레고’, ‘럭비’ 그리고 ‘나이키 운동화’등 몇 가지 굵직한 ‘덕후’ 영역을 보유하고 있지만, 어쨌든 출근길 올림픽대로나 퇴근길 지하철 9호선에서 흔하게 만나볼 수 있는 평범한 직장인. 20여 년간 외국계 엔터테인먼트 기업과 국내 바이오 기업에서 조직 설계와 조직문화 담당자로 일해 왔으며, 현재는 국내 화학 대기업의 리더십 육성 책임자로 일하고 있다. 주말에는 직장인 대상 학습 모임인 ‘르네상스 워커스’와 콘텐츠 재능기부 단체인 ‘낭만공작소’의 공동대표로 활동하고 있다. 세상 모든 것에 대한 새로운 관점과 호기심으로부터 학습과 성장에 필요한 것들을 뽑아내는 데 탁월한 능력을 보유하고 있다. 그러한 능력을 기반으로 『미술관 옆 MBA』, 『링커십』, 『토요일 4시간』 등 25권의 책을 국내외에서 펴냈고, TV와 라디오를 넘나드는 방송 활동과 온오프라인을 아우르는 강연 활동 등을 해왔다. 기억 속 첫 나이키 운동화는 1985년 4월에 부모님께서 큰맘 먹고 사주신 2만 5,000원짜리 테니스화였으며, 그 나이키 운동화는 정확히 3일 만에 누군가 신발주머니 채로 훔쳐가 버렸다.
▣ Short Summary
대한민국은 다른 나라가 수백 년에 걸쳐 이뤄온 변화를 단 70년 만에 이뤄낸 나라다. 때문에 대한민국에 살고 있는 사람들은 태어나면서부터 다른 나라 사람들보다 더 민감하게 변화에 대해 학습하고 대처해나가야 했다. 문제는 앞으로 변화가 계속될 것이고, 우리에게 닥칠 변화는 이전의 변화보다 훨씬 거대하면서도 더 빠른 속도로 우리에게 다가올 것이라는 점이다. 이러한 때, 과거의 기억이나 학교에서 받은 교육 또는 기존 선배의 경험 등에만 의존하여 새로운 지식 정보의 습득과 자기학습을 게을리 한다면, 우리 역시 시대가 바뀔 때마다 사라져갔던 많은 것들과 같은 운명에 처하게 될 것이다.
한편 폭넓은 지식과 탁월한 식견을 갖추게 된 비결을 묻는 기자에게 저명한 경영학자 피터 드러커는 이렇게 답했다고 한다. “저는 2~3년의 기간을 두고 관심이 가는 주제를 택해 학교를 다시 다닌다는 기분으로 공부를 합니다. 통상 그 정도면 대학생들이 자신의 전공을 듣고 학부를 마치는 기간이지요. 그렇게 수십 년째 저는 ‘스스로 학교를 짓고, 스스로 학생이 되어’ 그 학교에서 공부를 해왔습니다.”
참고로 번트 슈미트 컬럼비아대학교 교수는 마케팅3.0 시대에 기업의 성공은 ‘얼마나 많은 고객을 기업의 경영에 참여시키느냐’에 달려있다고 주장했다. 즉, 더 큰 마케팅 효과를 거두려면 고객들을 적극적으로 기업의 안으로 들어오도록 해야 하는데, 그의 주장에 가장 부합하는 사례가 바로 나이키다. 나이키를 나이키의 직원보다 더 잘 알고, 아끼고, 사랑하는 수백만 명의 소비자들이 자발적으로 유통업자, 1인 매장이 되어 전 세계에 나이키 제품을 알리고, 판매하고, 유통시키고 있기 때문이다.
이 책은 스포츠 브랜드 기업인 나이키를 통해 배울 수 있는 비즈니스 통찰을 소개한다. 저자는 앞으로 우리에게 닥칠 변화는 이전보다 훨씬 거대하면서도 더 빠른 속도로 다가올 것이기에, 우리는 경영학자 피터 드러커처럼 앞으로 계속해서 스스로 학교를 짓고, 스스로 학생이 되어, 그 학교에서 공부를 해나가야 한다고 역설하면서, 그러한 과정의 예로 나이키를 통해 배울 수 있는 통찰을 소개한다.
▣ 차례
Prologue 세상 모든 곳의 MBA
첫 번째 강의 - 나이키를 택한 이유 : 나는 홰, 하필, 나이키를 택했을까?
두 번째 강의 - 나이키 히스토리 : 그 대단한 운동화 회사는 어떤 길을 걸어왔을까?
세 번째 강의 - 나이키의 현장 증시 제품 전략 : 탁월한 제품과 서비스는 어떻게 탄생하는가?네 번째 강의 - 나이키의 협업 전략 : 에어조던의 전설은 어떻게 시작되었나?
다섯 번째 강의 - 나이키의 고객 활용 마케팅 전략 : 도대체 쓸 만한 물건은 누가 만드는 걸까?여섯 번째 강의 - 나이키의 고객 동기화 전략 : 그들이 고객과 나누고자 했던 것은 무엇이었을까?일곱 번째 강의 - 나이키의 고객 활용 전략 : 왜 멀쩡한 손님들끼리 싸우게 만들까?
여덟 번째 강의 - 나이키의 브랜드 전략 : 왜 Just Buy It이 아닌 Just Do It를 강조했을까?아홉 번째 강의 - 나이키의 광고 모델 전략 : 왜 누구에게는 사람이 몰려서 난리, 누구에게는 사람이 없어서 난리일까?열 번째 강의 - 나이키의 조직 관리 : 나이키 팀은 왜 특별히 더 강했을까?
열한 번째 강의 - 나이키의 스토리텔링 마케팅 : 그들은 위기의 순간에 왜 자신들의 이야기를 들려주었나?열두 번째 강의 - 나이키의 가치 창출 경영 : 남들 다 빠진 함정에 어떻게 그들은 빠지지 않았을까?열세 번째 강의 - 나이키의 변화 경영 : 그들은 왜 현실에서 벗어나려 발버둥을 칠까?
열네 번째 강의 - 나이키의 잠재고객 확보 전략 : 왜 잘 보이는 고객을 두고, 애써 보이지 않는 고객을 찾아 헤맬까?열다섯 번째 강의 - 나이키의 공간을 활용한 경영 전략 : 그 넓은 땅에 왜 사옥 대신 개학을 지었을까?열여섯 번째 강의 - 나이키의 디지털 활용 전략 : 왜 애써 쌓은 담장을 무너뜨렸을까?
열일곱 번째 강의 - 나이키의 미래 준비 전략Ⅰ : 그들은 왜 경쟁의 판을 뒤집었을까?
열여덟 번째 강의 - 나이키의 미래 준비 전략Ⅱ : 왜 굳이 4차 산업혁명, 그 맨 앞에 섰을까?열아홉 번째 강의 - 나이키의 지속가능 경영 전략 : 그들은 왜 또 세상을 뒤바꾸려 하는가?스무 번째 강의 - 수료식 : 운동화 한 켤레만 있다면, 나만의 MBA를 만들 수 있다
참고 문헌
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