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- AM9:00 ~ PM6:00
- 점심 12:00 ~13:00
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저자 : 윤남용
출판사 : 거름
출판년도 : 2002년 02월
분야 : 마케팅/세일즈
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저자 : 윤남용 / 출판사 : 거름
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저자 : 윤남용 / 출판사 : 거름
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윤남용 지음
거름/2002년 2월/324쪽/18,000원
▣ 저 자 윤남용
1985년에 한국 IBM 영업부에 입사하여 IBM의 프로페셔널 정규 교육과정과 마케팅 스쿨 및 세일즈 스쿨에서 체계적으로 영업을 익혔다. 이후 정부 및 공공기관 담당 영업대표와 영업부장을 거쳤고, 삼성 SDS 사업부에서 일했다. 국내 굴지의 SI 사에서 일한 20여 년 동안 시스템 영업을 비롯한 여러 분야에서 다양한 현장 경험을 쌓았다. 1999년 유수한 벤처기업인 핸디소프트에서 정부, 공공기관 담당 영업이사로 재직했고, 현제 CRM과 OLAP 전문업체인 프라이즈텍(주)의 영업 담당 상무이사로 여러 사업을 추진하고 있다.
▣ Short Summary
하나의 영업이 성사되기 위해서는 수많은 요소와 변수가 작용하지만 결국 세일즈를 통한 판매는 확률과 가능성을 높이는 게임임이 틀림없다. 비즈니스 조직의 일원인 비즈니스맨이나 세일즈맨 한 사람 한 사람이 확실한 교육과 훈련으로 전문화되고 정예화되어 그야말로 명실공히 실력 있는 프로페셔널한 비즈니스맨이 된다면 그 효과는 그 부서와 회사에 직접적인 기여를 하게 된다. 다시 말해 비즈니스 잘 하는 사람과 못하는 사람의 차이에 의해 목표달성의 결과와 판매실적이 몇 배 또는 몇 십 배까지도 차이가 난다는 것이다.
이 책은 저자가 세일즈맨과 영업부서장으로 일하면서 직접 보고 느낀 점, 지식과 기술, 현장 경험, 시행착오 등을 그때그때 기록하고 나름대로 연구·종합한 것으로 비즈니스맨 한 사람 한 사람을 확실하게 교육 훈련시키고 무장시켜 아주 강력하고 우수한 역량을 발휘할 세일즈 전문 인재를 양성하고자 하는 데 그 목적을 두고 있다. 이 책은 책상머리에서나 통하는 영업이론이나 단기간에 히트를 칠 수 있는 테크닉이 아닌 영업현장에서 바로 통할 수 있는 본격적인 세일즈 실천 매뉴얼이다. '지구는 점포이고 인간은 그 속에 사는 점원'이라는 말처럼 이 세상 사람은 모두 세일즈맨이다. 영업현장에서 살아남고 영업력을 높이고 싶다면 이 책에서 그 해답을 찾을 수 있을 것이다.
▣ 차 례
제1장 세일즈맨의 기본 정신과 세일즈 마인드
제2장 비즈니스와 세일즈 현실 환경 분석
제3장 비즈니스 수행 조직/제4장 고객 접근의 원칙과 전략
제5장 세일즈 프로세스 16단계 사이클/제6장 비즈니스 커뮤니케이션
제7장 세일즈 협상론/제8장 대고객 실무 원칙과 세일즈 실행 기술
제9장 세일즈 업무 전개 방법과 논리적 기술
제10장 비즈니스 예절과 에티켓
제11장 세일즈 정보학/제12장 세일즈 심리학
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