ºÏÄÚ½º¸ð½º ¼Ò°³ ȸ¿ø°¡ÀÔ ´Üü°¡ÀԾȳ» KBÄ«µå VVIP ȸ¿øÀÎÁõ ÀÌ¿ë¾È³» ȸ¿øFAQ µµ¼­¿ä¾à °øÁö»çÇ×
Å°¿öµå
ÀüüīÅ×°í¸® º¸±â
ID/PWã±â l º¸¾ÈÁ¢¼Ó
ÀÌ¿ë±Ç µî·Ï ȸ¿ø°¡ÀÔ
¹«·áüÇè ¹Ù·Î°¡±â
µµ¼­¿ä¾à
 
 

½ºÅ丮 ¸¶ÄÉÆÃ

  ÀúÀÚ : À¯Çý¼±, ¼­¿ë±¸
  ÃâÆÇ»ç : ¸íÁøÃâÆÇ
  ÃâÆdz⵵ : 2010³â 06¿ù
  ºÐ¾ß : ¸¶ÄÉÆÃ/¼¼ÀÏÁî
a4¿ëÁö 10¸Å³»¿Ü Çٽɿä¾àÀü¹®
À¥¿¡¼­ º¸±â ¿öµåÆÄÀÏ ´Ù¿î·Îµå ÇѱÛÆÄÀÏ ´Ù¿î·Îµå PDFÆÄÀÏ ´Ù¿î·Îµå
½ºÅ丮 ¸¶ÄÉÆÃ
ÀúÀÚ : À¯Çý¼±, ¼­¿ë±¸ / ÃâÆÇ»ç : ¸íÁøÃâÆÇ
±³º¸¹®°í  BCMall     
°í°´À» ¶°µé°Ô Ç϶ó
ÀúÀÚ : ¾Øµð ¼­³ëºñÃ÷ / ÃâÆÇ»ç : ±¹ÀϹ̵ð¾î
±³º¸¹®°í  BCMall     
¸¶ÄÉÆÃÀ» ¾Æ´Â ¿©ÀÚ
ÀúÀÚ : µ¥´Ï½º ¸¶ÀÌŬ½º / ÃâÆÇ»ç : Áß¾Ó°æÁ¦Æò·Ð»ç
±³º¸¹®°í  BCMall     

 

À¯Çý¼±, ¼­¿ë±¸ ÁöÀ½
¸íÁøÃâÆÇ / 2010³â 06¿ù / 255ÂÊ / 13,000¿ø


¢Ã ÀúÀÚ
À¯Çý¼±
µ¿¾Æ´ëÇб³ Á¤Ä¡¿Ü±³Çаú¸¦ Á¹¾÷ÇÏ°í, ¿¬¼¼´ëÇб³ ±³À°´ëÇпø¿¡¼­ »ê¾÷±³À°ÇÐ ¼®»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ¼÷¸í¿©ÀÚ´ëÇб³¿¡¼­ °íÇ°°Ý ¼­ºñ½º¸¶ÄÉÆÃ(Hospitality) ¹Ú»ç°úÁ¤¿¡ ÀçÇÐ ÁßÀÌ´Ù. 20³â µ¿¾È ¿õÁø±×·ì¿¡¼­ ÀÏÇßÀ¸¸ç ¼÷¸í¿©´ë ¹®È­°ü±¤°ú¿¡¼­ <¼­ºñ½º ¸®´õ½Ê>°ú <±¹Á¦¹®È­¿Í ¸®´õ½Ê>, ¹é¼®¹®È­´ëÇб³¿¡¼­ <À̹ÌÁö¸ÞÀÌÅ·>, ¿­¸°»çÀ̹ö´ëÇб³¿¡¼­ <°í°´¼­ºñ½ºÀü·«>À» °­ÀÇÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±¹³» ´ë±â¾÷ ¹× ±¹°ø¸³±â°ü¿¡¼­ CS °æ¿µ ¹× °í°´¸¸Á·¿¡ ´ëÇØ °­ÀÇÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿©¼ººÎ »çÀ̹ö ´ëÇ¥ ¸àÅä 10Àο¡ ¼±Á¤µÇ¾î È°µ¿ ÁßÀÌ´Ù. ÇöÀç SM(Service&Marketing) ÄÁ¼³Æà ´ëÇ¥¸¦ ¸Ã°í ÀÖ´Ù. ÁÖ¿ä Àú¼­·Î´Â ¡ºThe Wave£º³ª·ÎºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÏ´Â ¹°°á¸®´õ½Ê¡», ¡ººí·ç ½ºÅ¸Å·£ºÀáÀÚ´Â Ä«¸®½º¸¶¿¡ Å°½ºÇ϶ó¡», ¡ºÀ¯Çý¼±ÀÇ ´ç´çÇÑ ¼­ºñ½º¡», ¡º¾Æ³ª¿î¼­Ã³·³ ¼¼»ó°ú ¿¬¾ÖÇ϶󡻰¡ ÀÖ´Ù.

¼­¿ë±¸ ±Û·Î¹ú MBAÀÎ ¸£ ²¿¸£µ¿ ºí·ç Hospitality MBA Çѱ¹ µð·ºÅÍÀ̸ç, ±¹°¡ºê·£µåÀ§¿øȸ ÀÚ¹®À§¿øÀ¸·Î È°µ¿ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¼­¿ï´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇÐÀ» Á¹¾÷ÇÑ ÈÄ, ¿µ±¹ ¿Á½ºÆÛµå´ëÇб³¿¡¼­ Çѱ¹ÀÎ ÃÖÃÊ·Î °æ¿µÇÐ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ÃëµæÇß´Ù. Çö´ë±â¾ÆÀÚµ¿Â÷, »ï¼ºÀüÀÚ, SKT, CJ, ³ó½É µî ±¹³» ´ë±â¾÷¿¡¼­ ¸¶ÄÉÆà ¹× À¯Åë ºÐ¾ßÀÇ ÀÚ¹®°ú °­ÀǸ¦ ¸Ã¾Æ¿Ô´Ù. ÇöÀç ¼÷¸í¿©ÀÚ´ëÇб³ °æ¿µÇкΠ±³¼ö·Î ÀçÀÓ ÁßÀÌ´Ù. Àú¼­·Î´Â ¡ºI.D.E.A.¡», ¡ººê·£µå ¾Æ¿ì¶óÀÇ ºñ¹Ð¡», ¡ºÇÁ¸®¹Ì¾ö ºê·£µåÀÇ ºñ¹Ð¡», ¡º¹Ì´Ï½ºÄ¿Æ® ¸¶ÄÉÆá»(°øÀú) °¡ ÀÖ´Ù.


¢Ã Short Summary

'¸¶ÄÉÆÃ'Àº ¿ë¾î ±×´ë·Î '°ø±ÞÀÌ ¼ö¿äº¸´Ù ¸¹Àº °æÀï ½ÃÀå¿¡¼­ ¸¶ÄÉÅÍ°¡ »ýÁ¸À» À§ÇØ ¼öÇàÇÏ´Â ½ÃÀå È°µ¿'À» ¸»ÇÑ´Ù. ³ª³¯ÀÌ Ä¡¿­ÇØÁö´Â ºê·£µå °£ÀÇ °æÀï, ±×¸®°í ¿ì¸®ÀÇ ½Ã¼±ÀÌ ¸Ó¹«´Â ¸ðµç °÷¿¡ ¾î±è¾øÀÌ µîÀåÇÏ´Â ±¤°íµé. ÀÌÁ¦ ÀÚº»ÁÖÀÇ°¡ ¼º¼÷ÇØ °¡°í ÀÖ´Â ¿À´Ã³¯ °æ¿µ°ú ¸¶ÄÉÆÃÀº ¸ðµç ÀÌ°¡ »ýÁ¸À» À§ÇØ ¾Ë¾Æ¾ß ÇÒ »îÀÇ ÇʼöÁö½ÄÀÌ µÇ¾ú´Ù. 20¼¼±â ÃÖ°íÀÇ °æ¿µ ±¸·ç·Î Æò°¡¹Þ´Â ÇÇÅÍ µå·¯Ä¿ ±³¼ö´Â ÀÏÂïÀÌ "21¼¼±â ±â¾÷ È°µ¿¿¡¼­ Çõ½Å°ú ¸¶ÄÉÆÃÀ» »©°í ³ª¸ÓÁö ¸ðµç °ÍÀº ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù. ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Á߿伺À» »õ»ï Àϱú¿öÁÖ´Â ÅëÂû·Â ÀÖ´Â ¸»À̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

"¼º°øÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃÀº ¼¼ÀÏÁ ºÒÇÊ¿äÇÏ°Ô ¸¸µé°í, ¼º°øÀûÀÎ ºê·£µùÀº ¸¶ÄÉÆÃÀ» ºÒÇÊ¿äÇÏ°Ô ¸¸µç´Ù"´Â ¸»ÀÌ ÀÖ´Ù. ÀÌ ¸»À» Á» ´õ ½±°Ô Çؼ®Çغ¸¸é "¼¼ÀÏÁ ÇÏ´Â »ç¶÷ À§¿¡ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ ÀÖ°í, ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÇÏ´Â »ç¶÷ À§¿¡ ºê·£µùÀ» ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ ÀÖ´Ù"´Â ¸»ÀÌ µÈ´Ù. ¼ÒºñÀç ½ÃÀåÀ» Ç¥ÁØÀ¸·Î ¿ì¸®³ª¶ó ´ëºÎºÐÀÇ ½ÃÀåÀÌ '¼¼ÀÏÁî' Á߽ɿ¡¼­ '¸¶ÄÉÆÃ' Áß½ÉÀ¸·Î, ÃÖ±Ù¿¡´Â 'ºê·£µå' Áß½ÉÀ¸·Î ±Þ°ÝÈ÷ º¯È­ÇÏ°í ÀÖ´Ù. 1997³â ¸» IMF¿ÜȯÀ§±â°¡ ¹ß»ýÇϱâ ÀÌÀüÀÇ Çѱ¹Àº °í¼ºÀå ±¹°¡·Î À̸¥¹Ù "¸¸µé¸é Æȸ°´Ù"´Â ¸»ÀÌ ½Ç°¨³ª´ø ½ÃÀýÀ̾ú´Ù. À̶§°¡ ¼¼ÀÏÁî Àü¼º±â¿´°í °ú°¨ÇÑ ÅõÀÚ¿Í ÃßÁø·Â, Áï '³²¼º¼º'ÀÌ °¢±¤À» ¹Þ´ø ½Ã´ë¿´´Ù.

±×·¯³ª 1999³â ÀÌÈĺÎÅÍ´Â "¸¸µé¾îµµ Æȸ®Áö ¾Ê´Â" ½Ã´ë°¡ ½ÃÀ۵Ǿú´Ù. ÀÌÁ¦´Â '¿ì¼öÇÑ Ç°ÁúÀÇ Á¦Ç°°ú ¾ÖÇÁÅͼ­ºñ½º'´Â ±âº»ÀÌ°í ¿©±â¿¡´Ù ¼¶¼¼ÇÑ Å¸±êÆðú °í°´°ü¸®¸¦ ÅëÇÑ °¨¼ºÀû ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é »ýÁ¸À» ´ãº¸ÇÒ ¼ö ¾ø´Â ½ÃÀåÀÌ µÈ °ÍÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ ¼¶¼¼ÇÔ°ú °ü°è°ü¸® µî '¿©¼º¼º'ÀÌ °­·ÂÇÑ Á¶Á÷ÀÇ °æÀï·ÂÀ¸·Î ºÎ°¢µÇ°í ÀÖ´Ù. 2008³â ¸» ±Û·Î¹ú ±ÝÀ¶À§±â ÀÌÈÄÀÇ ¼¼»óÀº ´õ¿í º»°ÝÀûÀÎ µå¸² ¼Ò»çÀ̾îƼ·Î ¹ßÀüÇÏ°í ÀÖ´Ù. '²Þ', '°³¼º' ±×¸®°í '½ºÅ丮'°¡ °æÁ¦Àû ºÎ°¡°¡Ä¡¸¦ ¸¸µå´Â ½Ã´ë¿¡´Â ºê·£µå ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ÇʼöÀûÀÌ´Ù. ºê·£µå ¸¶ÄÉÆÃÀ» ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô »óÇ°À» ÆǸÅÇÏ´Â È°µ¿À̶ó°í º¸¸é ¿À»êÀÌ´Ù. ²Þ°ú ¿­Á¤, ±×¸®°í ÇÁ¶óÀ̵带 ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚ¿ÍÀÇ °ü°è¸¦ ¸Î´Â È°µ¿À̶ó°í Çؼ®ÇØ¾ß Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

'Àι®Çаú ±â¼úÀÇ ±³Â÷·Î', 'Think Different'·Î ´ëº¯µÇ´Â ¾ÖÇÃÀÇ ¼º°ø½ÅÈ­´Â ¿ì¸®¿¡°Ô ¸¹Àº °ÍÀ» »ý°¢ÇÏ°Ô ÇÑ´Ù. ¾ÖÇðú °°Àº ¾Æ¿ì¶ó ºê·£µåÀÇ ¼º°ø½ÅÈ­´Â Æø³ÐÀº Àι®ÇÐÀû ¼Ò¾ç°ú °¨¼º µðÀÚÀÎ, ±×¸®°í ´Ü¼øÇÏ°í ³î¶ó¿î Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ´É·Â µî âÀǼºÀÌ Á¶Á÷°æ¿µ¿¡ ÇÙ½É ¿ªÇÒÀ» ÇÏ´Â ºê·£µå ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ½Ã´ë°¡ µµ·¡ÇßÀ½À» ½Ã»çÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Í °°ÀÌ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¼¼°è´Â Áö±Ý ÀÌ ¼ø°£¿¡µµ ²÷ÀÓ¾øÀÌ ÁøÈ­ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±× È帧À» ÀÌÇØÇÏ¸é ¼¼»óÀÌ ´õ Èï¹ÌÁøÁøÇÏ°í »õ·Ó°Ô º¸ÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº Çö´ëÀÎÀÇ ¼Òºñ»ýÈ°¿¡ °áÁ¤Àû ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â 30¿© °¡Áö ÃֽŠ¸¶ÄÉÆà ±â¹ýÀ» '½ºÅ丮 ¸¶ÄÉÆÃ'À̶ó´Â »õ·Î¿î À̾߱⠹æ½ÄÀ» ÅëÇØ ¼Ò°³ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ Ã¥À» ÅëÇØ ¸¶ÄÉÆà ½Ã´ë¸¦ »ì¾Æ°¡´Â µ¶ÀÚ ¿©·¯ºÐÀÇ ½ÃÀå ¼¾½º°¡ Çâ»óµÇ±â¸¦ ±â´ëÇϸç, ½ÃÀå¿¡¼­ÀÇ °ÇÅõ¸¦ ºó´Ù.


¢Ã Â÷·Ê

Ã¥¸Ó¸®¿¡_ À̾߱â¿Í Áö½ÄÀÌ »ì¾Æ ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà ÀÔ¹®¼­
ÇÁ·Ñ·Î±×_ ¿Ö ¸¶ÄÉÆà °øºÎ¸¦ ÇØ¾ß ÇÒ±î¿ä?

1. ¸¶ÄÉÆÃÀº À¯È¤ÀÌ´Ù
±³¼ö´Ô ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ¹¹¿¹¿ä?
ºê·£µå ¸¶ÄÉÆ㺳ª´Â ¼ÒºñÇÑ´Ù, °í·Î Á¸ÀçÇÑ´Ù
ÆÛ½º³Î ¸¶ÄÉÆ㺳ª´Â ³ª¸¦ ¸¶ÄÉÆÃÇÑ´Ù
CEO ¸¶ÄÉÆãº°É¾î ´Ù´Ï´Â ±â¾÷ÀÇ ±¤°íÆÇ
¼ýÀÚ ¸¶ÄÉÆ㺼ýÀÚ¸¦ ¾Ë¸é ¸¶ÄÉÆÃÀÌ Áñ°Ì´Ù
Ä÷¯ ¸¶ÄÉÆ㺻öÀ¸·Î ½ÂºÎÇ϶ó

2. ¸¶ÄÉÆÃÀº »ýÈ°ÀÌ´Ù
¾î´À ÀÎÅÏ»ç¿øÀÇ ´«¹°
MOT ¸¶ÄÉÆ㺰¡Àå Áø½ÇÇÑ ¼ø°£¿¡ ÃÖ»óÀÇ ¼±ÅÃÀ» ÇÑ´Ù
ÀÔ¼Ò¹® ¸¶ÄÉÆãºÀÔ¿¡¼­ ÀÔÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚ°¡ ÀüÇÑ´Ù
¹ÙÀÌ·¯½º ¸¶ÄÉÆ㺹ÙÀÌ·¯½º °¨¿°À» º¥Ä¡¸¶Å·Ç϶ó
¿©¼º ¸¶ÄÉÆ㺱â¾÷°ú ½ÃÀåÀº ¿©¼ºÀÌ ¸®µåÇÑ´Ù
°¨¼º ¸¶ÄÉÆ㺰¡Àå Àΰ£ÀûÀÎ ¿À°¨À» ÃæÁ·½ÃÄѶó

3. ¸¶ÄÉÆÃÀº ÇູÀÌ´Ù
³Í ¾Ð±¸Á¤µ¿ Á×¼øÀ̾úÀݾÆ?
±ÍÁ· ¸¶ÄÉÆãºÁö»ó ÃÖ°íÀÇ °¡Ä¡¸¦ ´©¸°´Ù
ÇÁ·¹½ºÆ¼Áö ¸¶ÄÉÆ㺰¡Áø ÀÚÀÇ ÀںνÉ
¹®È­ ¸¶ÄÉÆ㺼¼»óÀº ±×µéÀÇ °ÍÀÌ´Ù
ÆÄƼ ¸¶ÄÉÆ㺴ëÇѹα¹Àº Áö±Ý ÆÄƼ Áß
ÇÁ¸°¼¼½º ¸¶ÄÉÆ㺰øÁÖ¿Í ¿ÕÀÚ°¡ ¼¼»óÀ» ¹Ù²Û´Ù
À£ºù ¸¶ÄÉÆãºÀÚ¿¬°ú °Ç°­À» Å°¿öµå·Î
È£½ºÇÇÅ»¸®Æ¼ ¸¶ÄÉÆ㺼­ºñ½º »ê¾÷ÀÇ VVIP

4. ¸¶ÄÉÆÃÀº ÀÏÅ»ÀÌ´Ù
¿À´Ãµµ °È´Â´Ù¸¶´Â Á¤Ã³ ¾ø´Â ÀÌ ¹ß±æ
½ºÆ÷Ã÷ ¸¶ÄÉÆãºÇÔ²² ¶Ù°í ÇÔ²² Áñ±ä´Ù
½ºÆäÀ̽º ¸¶ÄÉÆ㺰ǹ°°ú °Å¸®¿¡ ½ºÅ丮¸¦ ÀÔÇô¶ó
¿¡ÄÚ ±×¸° ¸¶ÄÉÆ㺻ç¶ûÀº ¶ß°Ì°Ô Áö±¸´Â Â÷°©°Ô

5. ¸¶ÄÉÆÃÀº »ýÁ¸ÀÌ´Ù
½Ã·Ã ¼Ó¿¡¼­ ÇÇ´Â ²ÉÀÌ ´õ ¾Æ¸§´ä´Ù
°í°´ ¾ÆÀ̵§Æ¼Æ¼ ¸¶ÄÉÆ㺽ÃÀåÀ» ´Ù½Ã Á¤ÀÇÇ϶ó
¹øµé ¸¶ÄÉÆ㺹­¾î¾ß Àß Æȸ°´Ù
±æ°Å¸® ¸¶ÄÉÆ㺰Ÿ®¿¡¼­ °í°´°ú ½ÂºÎÇÑ´Ù

6. ¸¶ÄÉÆÃÀº Á×Áö ¾Ê´Â´Ù
³ëº´Àº Á×Áö ¾Ê°í ´Ù½Ã µ¹¾Æ¿Â´Ù
ÇÏÀÌÅ×Å© ¸¶ÄÉÆãº¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¿Í Æ®À§ÅÍ ¿­Ç³
Çâ¼ö ¸¶ÄÉÆãºÀΰ£ÀûÀÎ °ÍÀ» ±×¸®¿öÇÑ´Ù
¿Â¶óÀÎ ¸¶ÄÉÆãºÃ·´Ü¿¡ ±âÁ×Áö ¸¶¶ó

¿¡Çʷα×_ ¶Ç ´Ù½Ã ¼¼»óÀ¸·Î

¸ñ·Ïº¸±â

ÀÌÀü