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지루하게 말해 짜증나는 사람 간결하게 말해 끌리는 사람
저자 : 히구치 유이치
출판사 : 원앤원북스
출판년도 : 2006년 08월
분야 : 협상/대화법
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지루하게 말해 짜증나는 사람, 간결하게 말해 끌리는 사람
저자 : 히구치 유이치 / 출판사 : 원앤원북스
긍정적인 말의 힘
저자 : 할 어반 / 출판사 : 웅진윙스
365일 대화의 기술
저자 : 장수용 / 출판사 : 현대미디어
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히구치 유이치 지음 / 황혜숙 옮김
원앤원북스 / 2006년 8월 / 288쪽 / 12,000원
▣ 저자 히구치 유이치
와세다대학 제1문학과 졸업 후 릿쿄대학원에서 박사과정을 수료했다. 프랑스문학과 아프리카문학 번역가로 활동하는 한편, 통신지도 방식의 소논문·작문 학원인 '하쿠란쥬쿠'를 경영하고 있다. 히구치식 소논문 작성법으로 많은 수험생을 합격으로 이끌어 '소논문의 신'으로 불리고 있으며, 교토산업대학 객원교수, 도우신고교 객원강사를 역임하고 있다. 저서로는 일본에서 200만 부를 돌파해 베스트셀러가 된 『사람이 따르는 말, 사람이 떠나는 말』을 비롯해 『꼭 합격하는 소논문 절대법칙』,『진짜 문장력』,『책을 읽는 아이는 반드시 성장한다』 외 다수가 있다.
▣ 역자 황혜숙
건국대학교 일어교육과와 뉴질랜드 오클랜드 대학에서 일본어 석사학위를 취득했다. 오클랜드 대학 아시안 언어학부에서 각종 연구와 교재개발에 참여했으며, (주)디자인프레스의 건축잡지를 2년간 번역했다. 현재 SBS 번역 대상 최종 심의기관으로 위촉된 (주)엔터스코리아 전속 번역가로 활동 중이다. 역서로는 『이상한 생물이야기』,『원고지 10장을 쓰는 힘』,『성공으로 이끄는 비즈니스』,『고양이 푸짱의 맛있는 연애』,『와다 히데키가 20대에 한 모든 것』,『고대 이집트 사전』 등이 있다.
▣ Short Summary
똑같은 내용을 두 번, 세 번 반복해 말하는 사람이 더러 있다. 자세하고 정확하게 설명하지 않으면 만족하지 못하기 때문이다. 구체적인 예를 들다가 삼천포로 빠지는 경우도 허다하다. 'Yes'인지 'No'인지 분명치가 않아 이야기가 횡설수설하기도 한다. 간결하게 말할수록 전달하고자 하는 내용이 상대방에게 잘 전달된다. 흔히 '3분 스피치'라고 하면 3분 안에 이야기를 끝내야 한다고 한다. 하지만 알고 보면 3분이라는 시간은 대화를 나누기에 상당히 긴 시간이다. 3분 동안 장황하게 이야기하는 것보다 1분 안에 실속 있게 이야기하는 편이 훨씬 설득력 있고 상대방에게 호감을 줄 수 있다. 1분 안에 이야기를 끝내면 내용을 오해 없이 정확하게 전달할 수 있는 장점이 있다.
하지만 하고 싶은 이야기를 1분 안에 모두 전달하기란 쉬운 일이 아니다. 이 책은 먼저 우리의 언어습관에서 말을 이해하기 어렵게 만드는 치명적인 맹점 9가지가 있음을 지적하면서, 4단계 대화법을 통해 하고 싶은 말을 상대에게 명쾌하게 전달하는 방법 및 상대를 설득하는 14가지의 비결을 통해 말을 짧고 조리 있게 하는 방법을 확실히 익힐 수 있도록 도와준다. 이외에 상황에 따라 적절하게 사용할 수 있는 효과적인 상황별 설득방법, 그리고 하루에 10분 투자하여 대화의 다양한 소재와 논리력을 개선할 수 있게 도움을 주는 여러 제언들은 이를 응용하는 이에게 뛰어난 화술과 설득력을 갖게 해 줄 것이다.
▣ 차례
지은이의 말 _ 아무리 복잡한 내용이라도 1분 안에 이야기하라
1장 1분 안에 이야기하면 당신의 삶과 일이 극적으로 바뀐다
아무리 복잡한 이야기라도 1분 안에 끝내라
간결하게 말할수록 내용을 전달하기 쉽다
간결하게 말하면 오해의 여지가 없다
말을 짧게 하는 습관은 머리를 좋게 하는 훈련이다
짧게 설명하면 상대방이 이해하지 못할 거라 착각 마라
내용을 모두 전달하지 못했어도 1분 안에 일을 마쳐라
2장 말을 이해하기 어렵게 만드는 치명적인 맹점 9가지
상대방을 지나치게 배려하다가 하고 싶은 말을 못한다
구체적인 예를 들다가 삼천포로 빠져버린다
'Yes'인지 'No'인지 말하고자 하는 바를 알 수 없다
무슨 이야기를 해도 결국 자기 자랑으로 이어진다
배경 설명을 건너뛰고 갑자기 본론으로 들어간다
상대방이 모르는 것을 장황하게 설명한다
자세하고 정확하게 설명하지 않으면 만족하지 못한다
묻지도 않았는데 이런저런 변명을 늘어 놓는다
자신을 정당화시키기 위해 대화 도중 억지를 쓴다
3장 하고 싶은 말을 효과적으로 전달하는 4단계 대화법
메시지를 효과적으로 전달하려면 4단계로 생각을 정리하라
1단계 상대방의 입장을 확인하라
2단계 상대방의 불안 요인을 찾아라
3단계 자신의 입장을 밝혀라
4단계 논리적인 화법을 설정하라
4장 상대방이 어느새 넘어오는 설득의 비결 14가지
가상의 적을 만들고 상식을 부정하라
카메라가 클로즈업하듯 구체적인 예를 들어라
주변의 일상적인 이야기만큼 설득력 있는 것도 없다
추상적인 설명을 할 때는 예를 들어 구체화시켜라
적절한 비유로 이야기의 핵심을 찔러라
비교가 오히려 역효과를 낳기도 한다
자신의 주장과 맞아떨어지는 데이터를 이용하라
부처님도 웃게 만드는 미소를 이용하라
이야기를 잠시 중단함으로써 웃음을 유도하라
말과 말 사이에 조금 길게 쉬어줘라
짧은 문장으로 임팩트를 줘라
어떻게 해서든 호응을 얻고 싶다면 실패담을 이용하라
"왜?"라는 질문을 통해 상대방의 관심을 끌어라
부탁할 때는 감정에 호소하라
5장 효과 만점 상황별 설득법, 이럴 땐 이렇게 설득하라
말이 길어질 땐 서두에 3가지 이유를 제시하라
상대방의 말이 길어질 때는 '즉'으로 정리해버려라
상대방이 자루해할 때는 과제를 내주도록 하자
어려운 말을 할 때는 캐치프레이즈를 사용하라
근거 자료가 없을 때는 '단골 메뉴'를 준비하라
술자리에서 분위기를 띄워주는 소재 3가지를 준비해두자
협상을 할 때는 마지막 타협점을 정하라
의뢰나 제안을 할 때는 하나의 의견만 말하라
반론을 제기할 때는 상대방의 인격이 아닌 의견에 주목하라
손윗사람에게는 자신의 의견에 반대되는 의견을 첨가하라
업무를 지시할 때는 '선 긋기'가 중요하다
야단칠 때 반드시 알아야 할 4가지 포인트
클레임을 걸 때는 위압적인 태도를 보여라
6장 하루에 10분, 논리력을 길러 더 능력있는 사람이 되자
지식의 창고보다는 의견의 창고를 채워 넣자
토론 프로그램을 볼 때 자신의 의견을 미리 정해두자
신문 독자투고란을 보며 찬반 의견의 근거를 생각하자
적절한 코멘트를 하기 위해서는 평소에 예습이 필요하다
'4단계 구성'에 맞춰 다른 사람의 말을 들어라
2시간짜리 드라마로 논리력을 기르는 방법
어떤 일이든 항상 양면성을 생각해두고 말하라
실제로 일어나지 않은 상황을 생각해보자
사회의 흐름과 주변의 일을 연관 지어보자
가설을 세웠으면 우선 술자리에서 시도해보자
항상 'Yes' 또는 'No'로 생각하는 습관을 들이자
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