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저자 : 이고운영
출판사 : 더숲
출판년도 : 2009년 11월
분야 : 성공학
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진심, 마음을 다하라
저자 : 이고운영 / 출판사 : 더숲
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저자 : 이영직 / 출판사 : 스마트비즈니스
극복의 힘 빅 예스 BIG YES
저자 : 송진구 / 출판사 : 위즈덤하우스
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이고운영 지음
더숲 / 2009년 11월 / 231쪽 / 12,900원
▣ 저자 이고운영
서울예술대학 방송연예과를 졸업하였고, 1990년 평화방송 성우 1기로 입사했다. 1998년 LG홈쇼핑 쇼핑호스트를 거쳐, 2004년부터 현재까지 현대홈쇼핑 쇼호스트로 활동하고 있다.
▣ Short Summary
이 책은 '신기록 제조기', '살아 있는 전설'로 불리며 각종 기록을 낳은 이고운영의 희망과 감동, 그리고 진심(盡心)의 기록이다. 현재의 이고운영이 되기까지 그에게는 성공에 대한 목마름으로 힘들었던 젊은 날이 있었다. "하느님, 결코 도와주지 않으셔도 좋습니다. 방해만 하지 마십시오"라고 기도한 적도 있다. 하지만 계속되는 실패와 좌절 속에서도 끊임없이 자신을 믿고 성찰함에 따라 그는 눈앞의 성공이 아닌 미래의 진정한 성공을 이루기 위해 자신에게 무엇이 필요한지를 발견하게 된다. 그것은 바로 무엇인가를 향해 진정으로 마음을 다하는 것, 즉 진심(盡心)이었다.
그에게 있어서는 고객을 향한, 그리고 자기 자신에 대한 진심이 있었다. 예로 그는 언제나 공장에서 바로 나온 제품이 아닌 가치가 담긴 상품을 파는 사람이었고, 단 한 순간도 고객이 아닌 다른 사람을 자신의 사장이라고 생각해 본 적이 없었다. 그리고 그를 알아주지 않을 때에도, 몇 십만 원으로 한 달을 버텨야 할 때도, 32살에 또 다른 인생을 시작하려 할 때도 자신의 삶에 대해 진심을 다함으로써 결국 그는 세상을 자신의 편으로 만들었다. 그는 비데를 팔기 위해 3주 동안 매일 2시간씩 비데에 앉아 있는가 하면, 보험을 팔 때 말보다 우선적으로 자신의 가입증명서를 보여주곤 했다. 또 러닝머신을 팔기 위해 방송 두 시간 내내 뛰다가 주저앉기를 계속하며 죽기 살기로 뛰었다.
그의 진심은 일에만 국한되지 않는다. 연봉협상 대신 야구팀 설립을 요구해 야구팀 감독을 맡는가 하면, 날마다 시를 읽을 만큼 여유와 일상의 행복도 놓치지 않음으로써 자기 삶에 대한 진심어린 적극성도 남달랐다. 그리고 그는 무수한 상품을 접하면서 쉽사리 "안 돼"라고 결정지은 적이 없었다. 그 상품이 지닌 '미래가치'를 보려고 노력했고, 그것은 현재에만 연연하지 않겠다는 그의 삶의 철학이 반영된 것이었다. 그는 과거를 통해 현재를 읽고, 현재를 통해 미래를 내다보려는 자세로 상품을 팔고 사람들을 만났는데, 그의 성공 노하우는 간단하다. 자신의 진심을 보이고 고객이 진심으로 감동하면 되는 것이다.
▣ 차례
프롤로그
1. 첫 월급 22만 원에서 연매출 2,800억 원 1인 기업으로 성장하다
넘치는 것보다 부족한 게 낫다 / 서른두 살에 또 다른 인생을 시작하다
무서운 호랑이를 웃겨라 / 월급 좀 깎아주세요 / 작은 씨앗이 열매를 맺기까지
2. 최고를 희망하고 최악을 준비하라
책에서 미래를 본다 / 인생이라는 학교 / 상품과 이야기를 나눠라
대화거리 30센티미터 / 나에게 맞는 이미지를 찾는다 / 날마다 시를 읽는 남자
이성보다 감성을 성장시켜라 / 고운 말에는 향기가 있다
연습벌레만이 재능을 앞지를 수 있다 / 재치 있는 사람이 사랑받는 시대
가까운 사람부터 공대하는 마음 / 누군들 왕처럼 대접받고 싶지 않을까
멋진 사람들과 함께 일하라 / 보험이나 자동차 세일즈를 하신다고요?
잠재된 희망을 보라 / 의심하지 않고 믿으면 행운도 찾아온다
감동으로 사람의 마음을 움직여라 / 우리는 모두 인생의 주인공
포기를 모르는 근성으로 승부하라
3. 삶의 아름다운 인연
사람이 가장 귀한 재산이다 / 내 인생의 보석 같은 존재들
희망으로 이끄는 사람들 / 평생 잊지 못할 고객들
세상에서 제일 멋진 당신, 아버지 / 첫발을 내딛었을 때를 기억하라
에필로그
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