▣ 저자 강미라 삼일아카데미 대표. 삼일 PwC컨설팅에서의 오랜 컨설팅 경험을 바탕으로 2011년부터 삼일회계법인의 자회사인 삼일아카데미를 맡았다. 이후 삼일아카데미를 창의, 소통, 감성이라는 슬로건 아래 최고의 성과를 내는 조직, 가장 일하고 싶은 조직으로 탈바꿈시키는 데 성공하였다. 특히 온ㆍ오프라인으로 기획하여 론칭한 ‘Work Smart’ 강의 시리즈는 많은 기업들로부터 호평을 받았다. 현재 삼성전자를 비롯해 국내 유수 기업의 임직원을 대상으로 문제해결, 전략, 협상을 주제로 열정적으로 강의하고 있다. 저서로는 『스마트하게 일하라』, 『골든타임, 전략이 빛을 발하는 결정적 순간』 등이 있다.
▣ Short Summary 오늘날 비즈니스 환경은 급격한 변화의 소용돌이 한가운데 있다. 자고 일어나면 트렌드가 바뀌고 비즈니스 곳곳에서 예측 못한 혁신이 일어난다. 얼마 전까지만 해도 자유로운 네트워크 세상, 즉 유비쿼터스시대에 어떻게 대처하고 살아남을까를 고민했던 사람들이 이제는 인터넷을 기반으로 모든 사물을 연결하여 사람과 사물, 사물과 사물 간의 정보를 상호 소통하는 사물인터넷에 주목하고 있다. 빅데이터는 또 어떤가? 빅데이터란 일상생활에서 발생하는 수많은 데이터를 합리적으로 분류하고 분석하여 특정 분야에서 유의미한 결과물을 얻은 것이다. 이는 우리 주변에 나날이 쌓여가는 거대한 데이터가 더는 저장매체만 낭비하는 쓰레기가 아니라는 사실을 알려주고, 기존의 방식으로는 답을 찾지 못한 온갖 문제들에 대한 새로운 접근법을 열어주었다. 앞으로 언제, 어떤 변화가 닥쳐올지는 아무도 모른다. 이런 비즈니스 생태계에는 정해진 답이 없다. 즉 과거처럼 정해진 방법에 따라 앞만 보고 빠르게 나아가는 속도경쟁만으로는 기업의 미래를 보장할 수 없게 된 것이다.
그렇다면 우리는 ‘어떻게 달라져야 하는가?’ 결론부터 말하자면 자유자재로 프로세스를 가지고 놀 수 있는 창의적이고 개방적인 사람 또는 조직이 필요하다. 역으로 성공한 기업의 일하는 방식을 그대로 베낀 프로세스로는 단기적인 성과만 있을 뿐 미래가 없다. 요즘 기업의 상황들을 보며 기업들이 벼랑 끝에 서 있다고들 말한다. 그러나 이를 너무 비관적으로만 해석할 필요는 없을 듯하다. 우리의 뇌는 벼랑 끝에 섰을 때 새로운 생각을 떠올린다. 익숙한 상황에서는 철저히 기존의 회로만을 사용하지만 한계 상황에 봉착하면 본능적으로 위험을 감지하고 벗어나려 시도하기 때문이다. 바로 벼랑에 서 있는 지금이 출발점이 될 수 있다.
이 책을 통해 우리 나라기업들이 빠른 성과를 추구하는 ‘효율 만능’ 패러다임에서 탈피해 고유한 가치와 창의성 그리고 개방을 추구하는 ‘창조’ 패러다임으로 옮겨감으로써 기회 포착에 강한 기업, 성장 체질을 갖춘 기업으로 탄생하기를 바란다.
▣ 차례 저자의 글_ 급류와 맞닥뜨린 기업들에게 자가진단표_ 당신의 비즈니스 감각은 몇 점인가? CHAPTER 1 어떻게 생각할 것인가 바비 인형 탄생의 순간 아마존과 픽사의 공통점 신용카드의 유래 원숭이 엉덩이에서 백두산까지 ‘이상한 놈’들의 반란 5,127번의 실패 잉여생활의 마법 CHAPTER 2 어떻게 소통할 것인가 드록바의 인터뷰 공감의 힘 말보다 빠른 보디랭귀지 판단 중지 히잡 벗기 운동이 남긴 것 역량 카탈로그의 중요성 이미지 디자인 내일을 위한 협상 요구와 욕구 사이 CHAPTER 3 어떻게 살아남을 것인가 엇갈린 선택의 결과들 알렉산더 딜레마 변화 주도자의 자세 본질의 단순함 진짜를 찾는 방법 봉지 칵테일의 유혹 윈윈 전략의 핵심 CHAPTER 4 어떻게 성과를 낼 것인가 자발적 추종 리더십의 근원 뛰어난 개인 vs 위대한 팀 스위트 스팟 네트워크 당근과 채찍의 유효성 리더의 강렬한 한 마디
