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- AM9:00 ~ PM6:00
- 점심 12:00 ~13:00
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최고의 고객 만들기
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| 켄 셀턴 / 시아출판사 |
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| 이 책은 경쟁력 있는 고객 서비스와 우수한 품질을 원하는 고객
의 요구를 충족시키는 데 필요한 고객 중심의 조직을 구축하는
방법과 지침을 제공함으로써 경영자, 관리자들에게 중요한 통찰력과 방향을 제시한다.
'이 책은 이제 곧 경영학 고전의 반열에 오를 것이다'
- 스티븐 R. 코비 |
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돈의 감성지수
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| 루이스 야블론스키 / 에코리브르 |
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| "돈의 감정적 문제를 파악하기 위한 410명의 표본집단과 50건에
달하는 심층 조사 보고서! 다양한 사람들이 가지고 있는 돈에
대한 태도를 분석, 종합하고, 돈이 정말 무슨 일을 할 수 있는
지, 돈에 대해 어떤 견해를 갖는 것이 합리적인지를 모색한다." |
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