책소개

이 책에서 저명한 업계 분석가인 저자는 조직 설계, 직원 참여 및 직원 개발에 대해 생각하는 새로운 방식을 소개한다. 저자는 수십 년간의 연구 및 관리 이론을 7가지 실용적이면서도 심오한 관리 원칙으로 추출하여 비즈니스 리더가 개선된 고객 만족, 직원 유지 및 비즈니스 민첩성으로 번창하는 지속적인 회사를 만드는 방법을 설명한다.

거부할 수 없는 비즈니스는 더 빠르게 성장하고 수익성이 더 높으며 시장을 혁신하고 주도한다. 가장 중요한 것은 직원, 고객 및 이해 관계자가 자석처럼 그들에게 끌린다는 것이다.

리더는 문화, 참여 및 생산성에 막대한 영향을 미친다. 이 책은 모든 수준의 리더가 ‘팀 네트워크’라는 새로운 조직 모델을 통해 비즈니스를 확장하는 방법을 이해하도록 돕는다. 저자의 모델은 효과적인 기업이 계층 구조가 아닌 네트워크로 운영된다는 점을 강조한다. 집중된 리더십이 소규모 팀에 권한을 부여하면 목적 의식, 임무 및 역할의 명확성과 함께 속도, 민첩성 및 견인력이 향상된다.

거부할 수 없는 회사의 리더들은 인간 정신의 힘을 발휘함으로써 회사가 사람들에게 권한을 부여하고 직원 중심 문화를 만들어 경쟁사보다 더 빠르고 멀리 갈 수 있다는 것을 이해한다. 크든 작든 회사를 저항할 수 없게 만들 수 있다면 직원들은 생각했던 것보다 더 많이 기여하고 혁신하며 성장할 것이다.

저자는 전 세계의 HR 및 경영진과의 컨설팅 작업에서의 놀라운 사례를 공유한다. 각 장에는 이러한 조직 행동 교훈을 실현하기 위한 팁과 토론 질문이 포함되어 있다. 영감을 주면서도 매우 실용적인 이 비즈니스 서적은 사람과 문화가 그 어느 때보다 중요한 오늘날의 예측 불가능한 비즈니스 세계를 위한 리더의 책이다.

저자소개

코넬 대학에서 공학 학사, 스탠포드 대학에서 공학 석사, 캘리포니아 대학 버클리에서 하스 경영대학원에서 경영학 석사 학위를 받았다. 기업 학습에 초점을 맞춘 연구 및 자문 서비스를 제공하기 위해 2001년 버신 & 어소시에이트를 설립했다. 2018년 은퇴할 때까지 딜로이트의 연례 휴먼 캐피털 트렌드 보고서의 주요 저자였다. 2019년에 인사 및 인재 전문가들을 위한 세계 최초의 글로벌 개발 아카데미인 조쉬 버신 아카데미를 시작했으며 오늘날 아카데미는 다양한 주제에 대한 22개의 코호트 기반 프로그램을 제공하며 약 30,000명의 회원을 보유하고 있다. 2020년, 조쉬 버신 컴퍼니의 산하에 전 세계의 HR 조직을 지원하고 안내하기 위해 자신과 함께 일하고 있는 분석가 및 자문 팀을 구성했다.

목차

서문
도입부

1장 계층이 아닌 팀
혁신: 민첩한 원칙
시작하는 방법
올바른 방법

2장 직업이 아닌 일
변화: 일자리가 아닌 일
과제: 고용하는 새로운 방법 개발하기
혁신: 적합하도록 선택하기
시작 방법
올바른 방법

3장 보스가 아닌 코치
보스가 아닌 시프트 코치
문제: 성능 관리 기능이 손상되다
혁신: 지속적인 성능 관리
시작 방법
올바르게 하는 방법

4장 규칙이 아닌 문화
변화: 규칙이 아닌 문화
시작 방법
올바르게 하는 방법

5장 승진이 아닌 성장
혁신: 항상 배우고, 항상 성장하기
시작하는 방법
올바른 방법

6장 이익이 아닌 목적
전환: 이익이 아닌 목적
시작 방법
올바르게 하는 방법

7장 아웃풋이 아닌, 직원 경험
문제: 기술적 친구? 아니면 적?
혁신: 새로운 유형의 툴이 온다
시작 방법
올바르게 하는 방법

결론
팬데믹에 대한 마지막 메모

부록 1 조직 내구성
부록 2 데이터를 사용하여 거부할 수 없는 회사 찾기

주석
색인