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- AM9:00 ~ PM6:00
- 점심 12:00 ~13:00
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장하준이 말하지 않은 23... |
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송원근, 강.../북오션 |
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장하준의 책 『그들이 말하지 않는 23가지』에서 주장하고 있는 내용을 하나씩 분석하여 그 주장의 허와 실을 밝힌 것이다.이 책은 장하준이 주장하는 보호정책, 정부의 규제와 개입만으로는 경제 발전에 한계가 있음을 지적하고 자유... |
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한국형 콜센터 통화품질 매... |
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박종태/럭스미디어 |
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지난 15년간 콜센터에서 근무하면서 다양한 경험과 지식을 쌓은 저자가 콜센터 서비스가 무엇이고, 콜센터에서의 서비스는 어떻게 만들어져야 하며, 그 서비스의 품질은 어떻게 유지, 관리되어야 하는지에 대한 원론적인 이야기에서부터... |
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인재가 기업의 미래다 |
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야도코로 겐.../중앙경제평론... |
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기업이 여유 있게 인재를 채용할 수 있는 시대는 끝났다. 이 책에서는 신입사원에서 경력자 채용까지 인사담당자가 회사에 필요한 인재를 확보하는 노하우를 총망라했다. 채용이 잘 안 되어 고민하는 인사담당자, 기업의 임원 및 대표... |
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서비스 불변의 법칙 |
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허정욱, 유.../8.0 |
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이 책은 '고객 WOW' 서비스 이론을 21세기 서비스의 최전선이라 할 수 있는 병원을 무대로 하여 젊은 의사의 좌충우돌 성공 스토리로 엮어낸 책이다. 진정한 병원 서비스에 눈 뜨지 못한 젊은 치과 의사 최강이 라이벌 감동 ... |
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홍차와 바나나 |
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손은혜/에이지21 |
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KBS기자인 저자가 전쟁, 성폭행, 소수 민족, 인권, 빈곤 등을 취재하며 기록한 일기를 엮은 책이다. KBS ‘특파원 현장보고’를 통해 3개월에 걸쳐 방영된 내용을 담은 이 책은 분쟁과 빈곤으로 고통 받고 있는 나라들을 취... |
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박장대소 |
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박정원/국일미디어 |
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저자는 첫째, 왜 한국인이 영어를 잘할 수밖에 없는지, 둘째, 그렇다면 그동안 왜 영어를 못했고 어떻게 해야 영어를 잘할 수 있는지에 대해 이야기하고 있다. 그리고 셋째, 영어를 제대로 훈련하면서 일어나는 긍정적인 변화를 뇌... |
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희망을 심다 |
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박원순, 지.../알마 |
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박원순은 지금 한국 사회에서 진보와 보수 사이에서, 그것을 둘 다 뛰어넘을 수 있는 새로운 사회적인, 정치적인 실험을 하고 있다. 그는 오늘도 “어떻게 하면 한국 사회를 업그레이드할 수 있을까, 조금 더 합리적이고 인간적인 ... |
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신처럼 하라 |
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허왕회/아름다운사람... |
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이 책은 우리의 삶과 밀접한 관계를 지니고 있는 일과 공부를 성공으로 이끄는 방법에 대해 소개하고 있다. 즉 일이란 무엇이고, 비전과 목표는 서로 어떻게 다른 것인지, 어떻게 문제를 보는 것이 좋은 방향이고, 어떻게 문제를 ... |
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창의는 전략이다 |
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조쉬 링크너/베가북스 |
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창의성을 어떻게 북돋울 것인가? 기막힌 아이디어가 튀어나오기만을 마냥 기다릴 수도 없고, 슬로건으로 몰아붙일 일도 아니다. 이제 창의성은 전략이고 기획이며, 생태계와 문화의 문제가 되어야 한다. 이제는 설비나 자산에 투자하듯... |
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멈추지 않는 팽이 |
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최신규/마리북스 |
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이 책은 이 탑블레이드의 신화를 이룬 1세대 문화콘텐츠 사업가 최신규의 일과 인생을 담은 것이다. 우리나라에 창의 산업, 문화콘텐츠에 대한 개념조차 없을 때부터 업계에 투신해온 저자는 완구 사업으로 시작한 사업 모델을 애니메... |
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