최근 입사 시즌을 맞아 기업들은 자사가 선발한 최고의 인재들이 각자가 가진 재능을 발휘하여 최대한 성과를 올려주기를 기대하며 다양한 시스템과 기업문화의 구축을 통해 이러한 목표를 달성하고자 한다.

오랫동안 첨단 정보기술(IT) 기업에 대해 연구해온 구와바라 데루야는 최근 저술한 "구글을 움직이는 10가지 황금률"을 통해 1998년에 탄생한 구글이 그 짧은 역사에도 불구하고 어떻게 세계 최고의 기업으로 올라서고 전 세계 천재들이 모여드는 엔지니어의 낙원을 이루었는지를 잘 보여준다.

기업모델로서 가히 혁신적인 구글의 직원 근무방식, 인재육성 방식, 의사결정 시스템, 조직형태 등은 최고를 지향하는 기업들이라면 반드시 눈여겨봐야 한다. 구글 회장 에릭 슈미트는 2005년 12월호 "뉴스위크"에 "구글의 10가지 황금률"이라는 제목으로 구글의 인재육성 방침을 발표했다.

1. 채용은 위원회에서 담당한다.
2. 필요한 것은 모두 충족시킨다.
3. 한곳에 모아놓는다.
4. 조정하기 쉬운 환경을 만든다.
5. 출시 전 자사 제품을 쓰게 한다.
6. 창조성을 장려한다.
7. 합의를 이끌어내기 위해 노력한다.
8. 사악해지지 않는다.
9. 데이터가 판단을 이끈다.
10. 효과적인 커뮤니케이션을 한다.

이 10가지 황금률은 뛰어난 인재육성 기술인 동시에 기업 모델로서 구글이 지닌 특징이 응축된 것이라고 할 수 있다.

하버드대학보다 들어가기 어렵다는 구글의 입사 면접에는 창업자 래리 페이지와 세르게이 브린 2명 중 적어도 한 명이 반드시 참석하고 "악마에게 영혼을 판다는 내용의 계약서를 작성해보라"는 등 기상천외한 질문들이 쏟아진다.

어렵게 입사한 구글 직원들에게는 고급 레스토랑 수준의 무료 식사와 미용실, 치과, 세차장, 탁아소, 피트니스 시설, 전문 마사지사 등 풍족한 복리후생 혜택이 제공된다.

또한 구글의 거의 모든 프로젝트는 팀 단위로 진행되며 커뮤니케이션을 원활히 하기 위해 직원들은 모두 "큰 사무실"에서 함께 일한다. 구글에서는 최고경영자(CEO)조차 취임 후 몇 달 동안은 직원들과 같은 사무실에서 일한다. 구글은 유연성이 높은 조직이다. 따라서 계획에 얽매이지 않는다. 래리 페이지는 "터무니없이 야심적인 꿈이 더 실현하기 쉽다"고 말한다.

구글 직원들은 철저히 자사 제품을 사용한다. G메일이 성공한 것은 사내에서 직원들이 몇 달에 걸쳐 테스트했기 때문이며 최고의 지식노동자인 구글 직원들을 만족시킬 수 있도록 조정되었다.

구글의 엔지니어들은 근무시간 중 최대 20%를 자신이 선택한 프로젝트에 사용할 수 있다. 또한 주차 규칙에서부터 미래의 애플리케이션 아이디어까지 무엇이든 제안할 수 있다. 그리고 구글은 대량의 데이터를 바탕으로 합의를 통해 움직인다.

구글은 "우리 중 누구 한 사람도 우리 모두보다 현명할 수는 없다"고 말한다. 그리고 구글은 인류에게 미치는 자신의 영향력을 알기에 절대로 사악해지지 않을 것을 다짐한다. 이를 위해 세계를 좀 더 나은 곳으로 바꾼다는 목표를 잊지 않고 절대로 독재자의 손에 넘어가지 않는다고 각오를 다진다. 구글은 "기업은 세상을 더 좋은 곳으로 만들기 위해 여러 가지 문제를 해결, 개선하고자 노력할 의무가 있다"고 말한다.


- 북코스모스 대표 최종옥